Q：我能通过哪些途径进行充值？

A：目前，我们提供七种充值途径：实/虚卡（卡密）充值、银行卡充值、手机充值、神州行卡充值、固定电话声讯充值、联华OK卡充值以及久游实体卡充值。

Q：什么是实/虚卡（卡密）充值？

A：实/虚卡（卡密）充值，是指通过购买紫界网络发行的，记载有充值卡号以及充值密码的实物卡或者虚拟卡，并在充值页面对紫界会员帐户或者游戏帐户进行充值。

Q：什么是银行卡充值？

A：银行卡充值是指通过支付平台，使用开通了网上银行功能的银行卡对紫界会员帐户或者游戏帐户进行充值。

Q：什么是手机充值？

A：手机支付是指是使用手机或者小灵通，通过发送短信或者使用手机支付的方式，对紫界会员帐户或者游戏帐户进行充值。

Q：什么是神州行卡充值？

A：神州行卡充值，是指玩家在购买了神州行充值卡后，通过支付平台，在神州行充值卡面额的范围内对紫界会员帐户或者游戏帐户进行充值。

Q：什么是固定电话声讯充值？

A：固定电话声讯充值是指玩家使用固定电话，拨打指定的声讯特服电话，对紫界会员帐户或者游戏帐户进行充值。

Q：什么是联华OK卡充值？

A：联华OK卡充值，是指玩家在购买联华OK卡后，通过支付平台，在联华OK卡卡内金额的范围内对紫界会员帐户或者游戏帐户进行充值。

Q：什么是久游实体卡充值？

A：久游实体卡充值，是指玩家在购买了久游实体卡后，登陆紫界网络的充值页面，在指定的充值页面内，使用久游实体卡所记载的卡号与密码对紫界会员帐户进行充值。

Q：我去哪能买到实/虚卡？

A：您可以登陆紫界网络卡密的全国总代——卡联科技的网站：www.996.com.cn进行直接购买，也可以前往您所在地附近的网吧、软件店等地进行购买。

Q：为什么我在进行网上银行充值时会出现报错页面？

A：这是因为不同的银行会存在不同的技术接口问题，出现报错页面时，请玩家保存交易订单号，并以充值帐户内的最终金额作为是否到帐的最终依据。

Q：为什么我无法进行手机短信充值？

A：这是因为现阶段手机短信充值仅对移动用户开放，且上海地区的用户暂时无法使用此充值功能，全国小灵通以及手机支付用户均可正常充值，但有时会出现各地电信部门进行系统调整维护的情况，届时可能出现短时间的无法充值。

Q：我在进行神州行卡充值时要注意哪些事项？

A：请尽量选择与充值卡卡面相同的金额进行充值，如果您选择的充值金额小于充值卡卡面金额，则支付平台将会为您自动生成一个平台帐号，您剩余的款项将自动存入该帐号，可以在该平台上进行再次充值或者购买其他物品。请务必保证选择的充值金额不大于卡面金额，否则将引起交易失败，且可能会引发经济损失。

Q：为什么我的联华OK卡无法充值？

A：请确认您的联华OK卡内有足够的余额进行支付，同时，请查看您的卡是联华OK会员卡，还是联华OK积分卡，本充值功能仅对联华OK会员卡开放，如果您的卡是联华OK积分卡，请登陆联华OK卡的相关网站，按照页面上的操作要求申请临时会员，并使用临时会员身份进行充值。

Q：我在哪里可以购买到久游实体卡？

A：您可以在http://www.9you.com/o2xiaoshou/sales_card.htm里寻找就近的经销商购买久游实体卡。

Q：现阶段我可以有哪些充值对象？

A：您可以自行选择向紫界会员帐号或者是直接向游戏进行充值，紫界会员帐户内的充值金额将转化为紫界币，游戏帐户内的充值金额将转化为游戏内的元宝，紫界币可以通过会员的划帐功能单向转化为游戏内的元宝，兑换比例为1：1。

Q：我充值成功后，如何查看充值的紫界币数量？

A：您只要处于会员的登陆状态，即可在页面的左上方查询到即时的会员帐户内紫界币数量。

Q：我充值或者划帐成功后，如何在游戏内查看我充入的元宝数量？

A：您可以在游戏内打开物品栏，即可查询到您的元宝数量。

Q：为什么有时候充值成功但查不到元宝？

A：您可以在游戏内打开金币物品栏查看元宝数量，可能会由于网络延迟的原因，您充值的虚拟币有可能无法马上查到，查看一下您的充值记录，如果上面有相关的充值记录，就说明充值已经成功。为了不影响您在游戏中使用收费道具享受超爽的游戏体验，我们建议您在虚拟币用尽之前充值。

Q：元宝和充值金额是如何换算的？

A：充值1元人民币可以获得100元宝。例如您充值一张30元的充值卡，可以获得3000元宝。

Q：久游实体卡与紫界币是如何换算的？

A：目前所使用的久游实体卡有10元、30元、50元面值，分别对应充值1000点紫界币、3000点紫界币、5000点紫界币。

Q：元宝的用途是什么？

A：元宝是在游戏中购买商城物品的货币，在付费充值后，即可在游戏内获得相应数额的元宝。有了足够的元宝，你就能尽情享受精彩纷呈的道具商城，体验无穷乐趣，让您玩的更加畅快淋漓。

Q：道具商城内的道具我在哪里可以看到？

A：游戏内点击道具商城就可以看到。

Q：当我充值充入了一个游戏大区（如，电信区一区），我在游戏内获得的元宝是否在这个区内的所有服务器都能使用？

A：当您充值进入了一个游戏大区之后，您将在进行充值或者划帐的对应服务器内查询以及使用元宝。

Q：我在充值时，选择的元宝送往的游戏服，必须与我进入游戏时的服务器相同吗？

A：是的，如果您选择的元宝送往的游戏服，与您进入游戏时的服务器不同，您将无法领到赠送的虚拟币。

Q：我进行了充值后，马上能拿到紫界币或者元宝吗？

A：是的，您在充值成功后，一般情况下可马上拿到紫界币或者元宝，不过我们建议您稍等片刻，系统需要一定的响应时间，可能会出现延迟情况。

Q：为什么有时候我会无法进行充值？

A：充值系统会不定期地进行维护，在此期间您暂时无法进行充值，但具体的时间将会在官网上进行公告，请保持关注。

Q：平台积分规则是怎样的？

A：

充值渠道	每充值1元获得的积分
银行卡充值	1.5
手机短信充值	0.5
实/虚卡充值	1.5
联华OK卡充值	0.8
神州行卡充值	0.75
ESALES充值	1
固定电话声讯充值	0.5
久游实体卡充值	1